Garanti ve İade Koşulları
Güvenli alışverişin adresi XXX İLETİŞİM'de haklarınız her zaman korunur.
Önemli Bilgilendirme:
Satın aldığınız tüm yenilenmiş cihazlar XXX İLETİŞİM güvencesiyle 12 Ay (1 Yıl) boyunca donanımsal ve yazılımsal sorunlara karşı garanti altındadır.
Garanti Kapsamı ve Süresi
Sitemizden satın alınan yenilenmiş cihazlar, fatura tarihinden itibaren aksi belirtilmedikçe 12 ay garanti kapsamındadır. Sıfır kapalı kutu cihazlar ise ilgili markanın (Apple, Samsung vb.) Türkiye distribütör garantisi altındadır.
- Anakart, işlemci, hafıza çipleri gibi temel donanım arızaları.
- Dokunmatik ekran (kullanıcı hatası kaynaklı kırılmalar hariç) sorunları.
- Cihazın yazılımsal olarak çökmesi veya fabrikasyon hatalar.
Garanti Dışı Kalan Durumlar
Aşağıdaki kullanıcı kaynaklı durumlar standart garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir:
- Cihazın düşürülmesi, darbe alması veya ezilmesi sonucu oluşan fiziksel hasarlar.
- Sıvı teması (Su, çay, kahve vb.) sonucu oksitlenme ve kısa devre arızaları.
- Yetkisiz üçüncü şahıslar veya servisler tarafından cihazın içinin açılması, parça değiştirilmesi.
- Orijinal olmayan şarj aleti kullanımı kaynaklı batarya veya entegre yanmaları.
14 Gün Koşulsuz İade Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz. İade sürecinin başlatılabilmesi için:
- Cihazın ve aksesuarlarının hasar görmemiş, kozmetik olarak size teslim edildiği ilk günkü gibi olması gerekmektedir.
- iCloud, Samsung Account, Google hesabı gibi tüm kişisel hesapların ve ekran kilitlerinin cihazdan tamamen kaldırılmış olması zorunludur.
- Fatura, kutu ve (varsa) hediye aksesuarların eksiksiz bir şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.